古往今来翻译得最糟的书名，是《人性的弱点》，最失败的封面是中文版初面世时的骷髅头封面。我小时候看到这本书在书架上，但迟迟未读，以为是什么恐怖的著作。如果我能在少时就读完多好，就能更早搞懂人心，提升处理人际关系的能力，少“撞板”十年，少奋斗十年。
原著书名是How to Win Friends and Influence People，译名风马牛不相及。书里谈人性特质，特质不代表弱点，译成“人性的弱点”是因为误读吗？以为那些“弱点”都供人操纵吗？作者戴尔.卡内基没那个意思，只是希望读者能避开人际关系的地雷，始终强调待人以诚以礼。无论如何，既然这糟糕的书名已延用几十年，我也只好继续。
《人性的弱点》分四部分：
待人的基本原则
如何使别人喜欢你
如何让别人认同你
领袖如何改变别人，而不招人厌
它非常详尽地剖析待人之道，也影响了我的想法和行为，工作上有些关键时刻我能顺利闯关，这本书居功不少（另一本是《思考致富》）。我给读者整理一下重点：
1. 待人的基本原则
第一章说的是全书首要重点：不批评他人。没有人喜欢被批评，任何批评听起来都是负面的，否定着我的人格、价值观和行为，否定着我的存在。
就算对方表面上说欢迎批评，如果你相信了就掉入陷阱，不管他是否采纳你的意见，心里肯定已对你印象大打折扣。以后再要交涉什么，必举步维艰。不批评，意思是不说真话吗？也不是，后面的章节会再说明。
除了不批评，还要学会真心欣赏他人；这个原则也是全书的基石，是“不批评”的另一面，每个人都希望受人肯定。但称赞他人不同于假意恭维，如不出于真心，对方马上就会察觉，就弄巧反拙了。
2. 如何使别人喜欢你
卡内基以狗为例，狗狗什么都不必说，一出场就是万人迷。为什么呢？因为它绝对真诚与热情，你知道它只想陪你玩，完全没有算计。只要你能真诚地关心身边的人，没人能不喜欢你。况且，你还能做到一件狗狗做不到的事：微笑。
关心他人的第一步是什么呢？请记得对方的名字，名字是他觉得最好听的声音了。你记得名字，表示你尊重。接下来，请好好当个聆听者，用提问鼓励对方多说说自己的事，谈话都以对方的兴趣出发，如此他会觉得受重视，和你交谈如沐春风。
3. 如何让别人认同你
绝不争辩，因为你绝对不会成为赢家，就算最后证明你对，你肯定已经失去一个朋友。这点和第一章的“不批评”相呼应，必须尊重他人的见解，永远不能直斥其非。若你发现原来是自己错了，必须第一时间真诚地认错和道歉。
技巧方面，若要说服别人，谈话必须友善地开始，谁愿意听态度恶劣的人说话呢？用恰当的提问引导对方重复地回答“是”，一路引至需要对方认同的论点。避免一味地陈述你自己的观点，而要尽量让对方表达。唯有聆听才可更深入了解他的想法，从他的角度看事情。
而且，对方可能在陈述的过程中改变原有立场。你很难把一个想法“硬销”给他人，但倘若他觉得那想法是他自己萌生的，他会全心全意地认同。
别执意强调你自己要什么，且说说你所需要的这件事有什么更崇高的目的？你是在推销电动车，还是在促进环保？你是在辩说疫苗有效，还是在拯救人命？此外，把你的论调“戏剧化”，会声会影，能加深对方的印象。
如果以上皆无效，最后一招是挑战对方，设计一场比赛，对方会因为想“赢”而按照你的比赛规则改变行为。
绝不争辩，因为你绝对不会成为赢家，就算最后证明你对，你肯定已经失去一个朋友。这点和第一章的“不批评”相呼应，必须尊重他人的见解，永远不能直斥其非。若你发现原来是自己错了，必须第一时间真诚地认错和道歉。
技巧方面，若要说服别人，谈话必须友善地开始，谁愿意听态度恶劣的人说话呢？用恰当的提问引导对方重复地回答“是”，一路引至需要对方认同的论点。避免一味地陈述你自己的观点，而要尽量让对方表达。唯有聆听才可更深入了解他的想法，从他的角度看事情。
而且，对方可能在陈述的过程中改变原有立场。你很难把一个想法“硬销”给他人，但倘若他觉得那想法是他自己萌生的，他会全心全意地认同。
别执意强调你自己要什么，且说说你所需要的这件事有什么更崇高的目的？你是在推销电动车，还是在促进环保？你是在辩说疫苗有效，还是在拯救人命？此外，把你的论调“戏剧化”，会声会影，能加深对方的印象。
如果以上皆无效，最后一招是挑战对方，设计一场比赛，对方会因为想“赢”而按照你的比赛规则改变行为。
4. 领袖如何改变别人，而不招人厌
回到最初的原则，先学会真诚地欣赏对方的优点，任何谈话都以此开场。若秉持“不批评”的原则，又怎么能指出对方的错处呢？不难，你可用委婉的提问，旁敲侧击地引导对方自己发现错处，他就不那么讨厌你了。如果你也曾犯类似错误，大可先说个人经验，这样就更能建立共鸣。
就算你是老板，也尽量避免命令他人，除非你在纪律部队里工作，否则没人喜欢听命令，应该把所有指示都修饰成客气的问句。随时为对方保留颜面，不吝称赞所有微小的进步，你给对方戴了高帽，他会努力证明自己值得。
小结只读重点是不够的。我以前曾使用一个简化书籍的平台，“读了”几十本书，但都无法留存脑中，因为缺少了原著中的范例以及作者的语气，还是完整地阅读全书才最有效。
如果没时间读，可用听的。我都在Himalaya国际版app听完整有声书，里头也有《人性的弱点》。Himalaya正在推展【Himalaya 423 读书日】活动，买一年送一年，用我的链接可得7折，截止日期是5月7日。趁这个机会先去试用一下吧！
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